天津旅游社的行业须知“本信息长期有效”

购买旅游意外险

合理合***

旅行社责任险并不包揽一切风险，旅行社并不负责赔偿因游客自身责任发生的事故和意外的损失。

市旅游部门建议游客与旅行社签订旅游合同或个人外出游玩时，可委托旅行社或者自行向***公司购买相关的旅游者个人意外***。购买***时，要问清理赔范围，结合自身实际情况和旅程合理选择；购买后应注意索要和保单。旅游期间遇到***，要理性协商，合理合***。

市民在外旅行时请务必遵守目的地******，尊重当地文化传统和风俗习惯，注意文明礼仪，自觉维护良好形象。

切实做好自身防护

出程预先告知亲戚朋友，行程中避免单独行动，保持通讯畅通。提前购买足额的旅游意外***。旅游过程中妥善保管贵重物品，尽量使用、等，不要携带大量现金。参加团队旅游，要遵守行程安排，自驾游、自助游出发前要检查好车辆，做好线路规划和充分的旅途准备。

在出发前多关注并了解旅游目的地交通、住宿、游览、气象、卫生以及游客流量、自驾车流量等动态旅游消息，便于及时调整旅程安排计划，错开高峰期，确保出行安全顺畅、心情愉悦。

怎样才能更好的掌握旅行社的资质呢？通常情况下，想要了解一家旅行社的资质，那么营业执照以及经营许证是不能缺少的，通过检查原件来了解，并且质量保证金缴纳证书也是一种基本保障。简单来说，如果一家旅行社缴纳了质量保证金，那么旅行社和旅客之间存在争执的话，这个时候旅行社如果不满意相关处理，并且不愿意赔付可旅客相应的费用，当地旅游局可以直接从保证金内进行扣款，并且使得旅客的权益不会受到损害。

建议游客与旅行社签订旅游合同时，委托旅行社或者自行向***公司购买相关的旅游者个人意外***（旅行社责任险并不包揽一切），旅游者可通过***手段减少意外风险带来的损失，免除后顾之忧。在旅游过程中，一旦发生旅游服务质量***时，游客请冷静对待，避免言行过激，切莫采取霸机、罢住、罢回等行为，否则产生的扩大损失将由游客承担。游客可以通过电话（市旅游投诉电话0471-4608315）、信函、来访、网络等方式投诉，并尽可能递交书面投诉状，同时提供证明旅游经营者或其从业人员所提供的服务与承诺或协议规定不相符的证据，如合同、行程单、收据、门票等有效证据材料，以便维护自身的合法权益。